به گزارش ایرتانیوز، جمعی از هواداران با ثبت یک دادخواست گروهی در دادگاه فدرال منهتن، شرکت StubHub را متهم کرده‌اند که بلیت‌های خریداری‌شده آن‌ها را تحویل نداده و باعث زیان مالی گسترده شده است.
در متن این شکایت آمده است که خریداران با پرداخت مبالغ بالا برای بلیت‌های بازار ثانویه، در نهایت «هیچ‌چیزی دریافت نکرده‌اند» و وعده‌های ارائه‌شده از سوی این پلتفرم عملی نشده است.
دفاع StubHub و پاسکاری مسئولیت
شرکت StubHub در واکنش رسمی اعلام کرده که درباره پرونده‌های قضایی اظهارنظر نمی‌کند، اما تأکید دارد سیاست «FanProtect» این شرکت شامل ارائه بلیت جایگزین یا بازپرداخت کامل است. این شرکت همچنین بخشی از مشکلات را به اختلال در زیرساخت‌های فروش بلیت از سوی برگزارکنندگان نسبت داده است.
در مقابل، فیفا پیش‌تر از هواداران خواسته بود تنها از مسیرهای رسمی برای خرید بلیت استفاده کنند و نسبت به بازارهای غیررسمی هشدار داده بود.
خسارت‌های فراتر از قیمت بلیت
بسیاری از هواداران در شبکه‌های اجتماعی اعلام کرده‌اند که علاوه بر از دست دادن بلیت، هزینه‌های سنگینی برای سفر، اقامت و برنامه‌ریزی متحمل شده‌اند؛ هزینه‌هایی که با بازگشت پول بلیت جبران نشده است.
در دادخواست ثبت‌شده تأکید شده: «هواداران با وعده‌های گمراه‌کننده فریب خورده‌اند و در نهایت با خسارت‌های مالی قابل‌توجهی روبه‌رو شده‌اند.»
درخواست غرامت میلیونی
شاکیان این پرونده خواستار دریافت غرامتی حداقل ۵ میلیون دلاری برای هزاران خریدار بلیت در آمریکا شده‌اند؛ اتهامی که می‌تواند ابعاد تازه‌ای از چالش‌های صنعت فروش بلیت ورزشی را آشکار کند.
این پرونده در حالی مطرح شده که هم‌زمان با برگزاری جام جهانی در آمریکا، کانادا و مکزیک، انتقادات از نحوه مدیریت و توزیع بلیت‌ها همچنان ادامه دارد و به یکی از حاشیه‌های جدی این تورنمنت تبدیل شده است.